Nuestra compañía

Reunión de negocios debatiendo la alineación de los representantes de ventas.Health Loyalty es un proveedor líder de software diseñado para impulsar las ventas y la comercialización, al servicio exclusivo de la industria de las ciencias de la vida desde hace más de 40 años. Nuestras plataformas de software como servicio (SaaS) figuran entre las principales aplicaciones de software utilizadas por los comercializadores de las ciencias de la vida. Con proyectos realizados en toda Norteamérica y Europa, y con oficinas en Miami, Toronto y Montreal, contamos entre nuestros socios con prácticamente todas las 100 principales compañías de la industria.

Nuestra historia

Desde 1982, hemos sido un proveedor líder de tecnología y servicios de comercialización para la industria de las ciencias de la vida. Con marcas de servicios emblemáticas como pharmaGram®, Canadian Doctor™ Magazine, Triple i™ Prescription Pads, Direct Source Sampling™ y Medical Dialogue™, hemos redefinido el alcance de la comercialización de las ciencias de la vida.

Desde 2010, nos hemos centrado en el desarrollo de plataformas de software como servicio (SaaS) específicas de la industria que ayudan a las compañías de ciencias de la vida a gestionar sus interacciones con las partes interesadas, mejorar los procesos de ventas y comercialización e identificar oportunidades de crecimiento futuro.

Nuestra ventaja competitiva

Lo que nos hace únicos es nuestra especialización en la industria de las ciencias de la vida, el conocimiento específico de la industria de nuestro equipo, que incluye profesionales en comercialización, tecnología, logística, finanzas y garantía de calidad, así como la importante experiencia que hemos desarrollado a lo largo de más de 40 años de trabajo exclusivo en esta industria.

Seguridad de las transacciones financieras

Como uno de los principales procesadores de programas de descuentos, reembolsos, copagos y atención compasiva, ofrecemos el mayor nivel posible de supervisión, control fiscal y seguridad financiera, que incluye:

  • Entorno conforme a la GLBA
  • Informes de nivel de Sarbanes-Oxley
  • Entorno conforme al capítulo 21 del CFR (Parte 11)
Cumplimiento de la normativa y sistemas de calidad

Todos los procesos están documentados mediante procedimientos operativos estándar (SOP) y nuestros procedimientos operativos y de sistemas cumplen plenamente las normas ISO 9001. Específicamente, esto incluye:

  • Entorno de sistema totalmente validado por QA
  • Entorno conforme al Control del Asalto de la Pornografía y de la Comercialización No Solicitada (CAN-SPAM)
  • Entorno conforme a la Ley de Canadá Anti-Spam (CASL)
Experiencia en cumplimiento de la privacidad

Cumple con todas las leyes de privacidad nacionales e internacionales, incluidas:

  • HIPAA/HITECH/GLBA de EE. UU.
  • GDPR de la UE
  • GDPR del Reino Unido
  • PIPEDA de Canadá
  • DPA y PDPA de México y América Latina
  • PA de Australia
  • PIPA y la PDPA de Asia
Seguridad de la tecnología de la información

Proporcionamos el más alto nivel de seguridad para aplicaciones SaaS de ciencias biológicas, que incluye:

  • Estructura del marco de ciberseguridad del NIST
  • Entorno de datos dedicado
  • Cifrado de datos en reposo
  • Cifrado de datos en tránsito
  • Seguridad de servidores y puntos finales líder de la industria
  • Supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana y mitigación de amenazas
  • Continuidad de negocio/recuperación en caso de catástrofes mejoradas
  • MFA para plataforma de SaaS
  • Subdominio privado