Avec Fidélité santé, améliorez le programme de soutien aux patients
L'emploi du terme « améliorer » veut ici dire plusieurs choses : améliorer l'efficacité de l'intégration des patients grâce à un portail patient intégré, économiser de l'argent sur les remboursements grâce à des solutions de paiement numérique intégrées, permettre à vos gestionnaires de cas de se concentrer sur les tâches principales grâce à une administration gérée à l'aide de l'intelligence artificielle, et obtenir des informations exploitables sur votre programme grâce à des analyses en temps réel, voilà tout ce qu'implique le mot « améliorer ».
FIDÉLITÉ SANTÉ est une plateforme de premier plan de gestion des relations avec les patients dotée d'une gamme unique d'outils intégrés. Il permet aux entreprises spécialisées dans les sciences de la vie de créer et de gérer efficacement leurs propres programmes de soutien aux patients, complets et entièrement conformes, grâce à une flexibilité totale et un complet contrôle sur les données générées.
Coûts réduits
Réduisez les frais de recrutement des patients à l'aide d'un portail patient entièrement intégré. Réduisez les coûts de remboursement grâce à un traitement des paiements en une seule étape par l'envoi d'un courriel.
L'un des plus importants moyens de réduire les coûts consiste à alléger le fardeau administratif qui pèse sur les spécialistes en remboursement, le personnel infirmier, les personnes chargées du traitement des dossiers, etc. FIDÉLITÉ SANTÉ permet l'automatisation de nombreuses tâches administratives, ce qui leur permet de se consacrer aux patients. Au lieu de dépenser de l'argent pour l'administration, vous pouvez investir dans les résultats pour les patients.
Améliorer l'engagement et la fidélisation des patients
L'« amélioration » d'un PSP ne concerne pas la seule réduction des coûts, elle permet aussi une meilleure expérience client. Grâce à FIDÉLITÉ SANTÉ, les patients et les professionnels de la santé ont accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux renseignements relatifs aux produits, à la programmation, aux mises à jour sur les remboursements et à bien plus encore. Nous simplifions l'engagement avec vos clients tout au long de leur parcours de soutien.
Tout commence par un portail patient intégré. À partir de là, les patients peuvent être répartis grâce à des outils de prévision. Ils peuvent alors commencer leur parcours idéal qui s'adapte en fonction de leurs besoins individuels.
Des messages appropriés peuvent être déployés par le biais de courriels, de SMS/textos, de coupons électroniques et de sondages électroniques entièrement intégrés.
Avoir un meilleur contrôle de vos données
Grâce à FIDÉLITÉ SANTÉ, le contrôle de vos données et la gestion de l'accès aux données sont facilités.
En utilisant FIDÉLITÉ SANTÉ comme seule source de vérité, vous contrôlez les données de votre programme, et non votre fournisseur de PSP. En tant que plateforme indépendante des fournisseurs, FIDÉLITÉ SANTÉ vous permet d'ajouter ou de changer de fournisseur, et de maîtriser pleinement le niveau d'accès aux données des patients, le cas échéant.
Vous pouvez également automatiser les processus, tels que l'envoi de courriels aux patients et aux professionnels de la santé pour les informer des nouveautés du programme, des mises à jour thérapeutiques ou des initiatives dans le domaine du marketing.
Obtenir des renseignements instantanés grâce à l'élaboration de rapports en temps réel
La capacité de pouvoir accéder aux possibilités dans un PSP en cours ne devrait pas se limiter à une fois par mois. Grâce à notre outil de prévision exclusif OASISMD, vous avez instantanément accès à un large éventail de tableaux de bord et de rapports en temps réel, générés automatiquement et pouvant être téléchargés ou envoyés par courriel, le cas échéant. Plus besoin de demander des rapports à votre fournisseur de PSP.
Le plus haut niveau de confidentialité, de sécurité et de conformité réglementaire
- Logiciel de qualité « Sciences de la vie » entièrement validé par une procédure SDLC
- Conforme au cadre de cybersécurité du NIST
- Il est conforme à toutes les lois nationales et internationales sur la protection de la vie privée, notamment les lois HIPAA/HITECH/GLBA des États-Unis, RGPD de l'Union européenne, LPRPDE du Canada, DPA et PDPA du Mexique et de l'Amérique latine, PA de l'Australie, PIPA et PDPA de l'Asie.
- Systèmes de saisie de données conformes au titre 21 du CFR (Partie 11)
- Environnement de données dédié et sous-domaine privé
- Sécurité des serveurs et des points d'extrémité à la pointe de l'industrie, surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et réduction des menaces
- Il comporte une amélioration à la continuité des activités et la reprise après sinistre grâce à des options de sites de sauvegarde locaux et à l'étranger.
- Rapports conformes à la Loi Sarbanes-Oxley
Avec l'offre de soutien la plus complète du secteur
Notre équipe de configuration travaillera directement avec vous pour s'assurer que votre interface FIDÉLITÉ SANTÉ est conçue pour répondre exactement à vos besoins et spécificités.
Notre équipe d'assistance multilingue vous fournira tous les manuels de formation en ligne, les FAQ et tout autre support dont vos utilisateurs pourraient avoir besoin.
Diagramme des programmes de soutien aux patients
