La plateforme du programme de fidélisation produit est conçue pour fournir une solution logicielle pour les produits en vente libre, y compris la désaccoutumance au tabac, le soulagement des allergies, le traitement du diabète, les soins de la vue et la gestion de la douleur, ainsi que les dispositifs médicaux et l’esthétique. Vous pouvez alors mettre en place un programme de fidélisation visant à instaurer une relation forte et continue avec la marque et à proposer des offres, voire des récompenses.
Plateforme des programmes de fidélisation
FIDÉLITÉ SANTÉ est une plateforme de premier plan de gestion des relations avec les patients dotée d’une gamme unique d’outils intégrés. Il permet aux entreprises spécialisées dans les sciences de la vie de créer et de gérer efficacement leurs propres programmes de fidélité, complets et entièrement conformes, grâce à une flexibilité totale et un complet contrôle sur les données générées.
Réduisez les frais de recrutement des patients à l’aide d’un portail patient entièrement intégré. Limitez les coûts de remboursement grâce à un traitement des paiements en une seule étape par l’envoi d’un courriel.
L’un des plus importants moyens de réduire les coûts consiste à alléger le fardeau administratif qui pèse sur les spécialistes en remboursement, le personnel infirmier, les personnes chargées du traitement des dossiers et les parties prenantes internes. FIDÉLITÉ SANTÉ permet l’automatisation de nombreuses tâches administratives, ce qui leur permet de se consacrer aux patients. Au lieu de dépenser de l’argent pour l’administration, vous pouvez investir dans les résultats pour les patients.
Un PSP bien conçu ne concerne pas la seule réduction des coûts, mais aussi l’amélioration de l’expérience du patient. Grâce à FIDÉLITÉ SANTÉ, les patients et les professionnels de la santé ont accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux renseignements relatifs aux produits, à la programmation, aux mises à jour sur les remboursements et à bien plus encore. Nous simplifions l’engagement avec vos parties prenantes à chaque étape du processus.
Cela commence par un portail patient intégré. À partir de là, les patients peuvent être répartis grâce à des outils de prévision. Ils peuvent alors commencer un parcours personnalisé qui s’adapte en fonction de leurs besoins individuels et de leur comportement.
Des messages appropriés peuvent être déployés par le biais de courriels, de SMS/textos, de coupons électroniques et de sondages électroniques entièrement intégrés.
En utilisant FIDÉLITÉ SANTÉ comme seule source de vérité, vous contrôlez les données de votre programme, et non votre fournisseur de PSP. En tant que plateforme indépendante des fournisseurs, FIDÉLITÉ SANTÉ vous permet d’ajouter ou de changer de fournisseur, et de maîtriser pleinement le niveau d’accès aux données des patients, le cas échéant.
Vous pouvez automatiser les processus, tels que l’envoi de courriels aux patients et aux professionnels de la santé pour les informer des nouveautés du programme, des mises à jour thérapeutiques ou des initiatives dans le domaine du marketing.
La capacité de pouvoir accéder aux possibilités dans un programme actif en cours ne devrait pas se limiter à une fois par mois. Grâce à notre outil de prévision exclusif OASISMD, vous avez instantanément accès à un large éventail de tableaux de bord et de rapports en temps réel, générés automatiquement et pouvant être téléchargés ou envoyés par courriel, le cas échéant. Plus besoin de demander des rapports à votre fournisseur de PSP.
- Logiciel de qualité « Sciences de la vie » entièrement validé par une procédure SDLC
- Conforme au cadre de cybersécurité du NIST
- Il est conforme à toutes les lois nationales et internationales sur la protection de la vie privée, notamment les lois HIPAA/HITECH/GLBA des États-Unis, RGPD, RU RGPD de l’Union européenne, LPRPDE du Canada, DPA et PDPA du Mexique et de l’Amérique latine, PA de l’Australie, PIPA et PDPA de l’Asie.
- Systèmes de saisie de données conformes au titre 21 du CFR (Partie 11)
- Environnement de données dédié et sous-domaine privé
- Sécurité des serveurs et des points d’extrémité à la pointe de l’industrie, surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et réduction des menaces
- Il comporte une amélioration à la continuité des activités et la reprise après sinistre grâce à des options de sites de sauvegarde locaux et à l’étranger.
- Rapports conformes à la Loi Sarbanes-Oxley
Notre équipe de configuration travaillera directement avec vous pour s’assurer que votre interface FIDÉLITÉ SANTÉ est conçue pour répondre exactement à vos besoins et spécificités. Notre équipe d’assistance multilingue vous fournira des manuels de formation en ligne, les FAQ et tout autre support dont vos utilisateurs pourraient avoir besoin.
