Soporte a las ventas farmacéuticas™ (SVF) es la plataforma de software como servicio de apoyo a las ventas más completa de la industria de las ciencias de la vida. No es solo un sistema de pedidos. Ofrece multitud de funciones, como la captura de firmas de médicos, el despliegue de muestras y material promocional de forma instantánea desde la oficina central, de forma remota por el personal de ventas sobre el terreno o por solicitud directa del HCP, en todos los 3PL y proveedores de cumplimiento.
La aprobación y el despliegue de material promocional, el seguimiento y el control de las muestras y manejar varios 3PL suelen requerir importantes inversiones en tiempo y recursos. Soporte a las ventas farmacéuticas (SVF) simplifica estos procesos con una completa gama de herramientas de gestión que se integran directamente con el seguimiento de pedidos y distribución tanto de material promocional como de muestras, lo que reduce considerablemente su carga de trabajo. Crear y gestionar alineaciones territoriales, fijar cuotas y establecer procedimientos de anulación requiere herramientas sólidas para los administradores de ventas. El uso eficiente del tiempo del personal de ventas requiere un sistema con utilidades incorporadas y facilidad de uso. Soporte a las ventas farmacéuticas (SVF) proporciona herramientas más inteligentes, un soporte más inteligente y mejores resultados tanto para su personal de ventas como para sus equipos internos, porque ha sido diseñada desde cero por equipos de ventas y comercialización de ciencias de la vida.
- Supervisión en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gobierno corporativo y análisis de comercialización.
- Análisis exhaustivo de todos los datos de pedidos de muestras y material promocional.
- Opciones de elaboración de informes para ordenadores de escritorio y móviles, con opciones de transmisión automatizada por correo electrónico.
- Gráficos y tablas interactivos que se integran fácilmente en informes y presentaciones.
- Módulo de aprobación de material promocional interno.
- Módulo de aprobación de material promocional reglamentario (es decir: la Oficina de Promoción de Medicamentos de Venta con Receta [OPDP], la Pharmaceutical Advertising Advisory Board [PAAB], etc.).
- Almacén de material de comercialización integrado.
- Alertas automáticas por correo electrónico de vencimiento pendiente.
- La neutralidad con respecto a los proveedores implica una integración total con todos sus 3PL.
- Seguimiento y conciliación del inventario remoto en todas las ubicaciones.
- Alertas automatizadas por correo electrónico de inventario limitado y falta de existencias.
- Múltiples opciones de integración con Gestión de relaciones con el cliente (CRM) y Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) (por ejemplo: Salesforce, SAP®, etc.).
- Opciones para pedidos a la oficina central, al representante de campo o directamente al HCP.
- Los pedidos pueden asignarse y enviarse desde varios 3PL.
- Los pedidos pueden enviarse a múltiples direcciones y tipos de usuario (por ejemplo: a casa del representante o al depósito, directamente a las oficinas del HCP, etc.).
- Confirmaciones automáticas de pedidos y envíos por correo electrónico.
- Creación de alineaciones territoriales personalizadas.
- Control de las cuotas nacionales, estatales/provinciales, regionales y territoriales.
- Gestione las normas de anulación de cuotas y los procesos de aprobación.
- Realice un seguimiento y una conciliación precisos del inventario del territorio.
- Acceso a nuestro software desde su PC o a través de nuestra aplicación móvil.
- Interfaz de “Carrito de compra” sencilla e intuitiva.
- Enviar pedidos a una o varias ubicaciones simultáneamente.
- Múltiples opciones para gestionar pedidos directos, repetidos, consolidados y urgentes.
- Distribución por correo electrónico de bibliografía y videos promocionales a los contactos de los HCP.
- Aprobación de material promocional y gestión de cumplimiento.
- Renovaciones automatizadas de la aprobación de bibliografía (por ejemplo: OPDP, PAAB).
- Gestión de cumplimiento de muestras.
- Servicios de retirada de PharmaGram.
- Software “Life Science Grade” totalmente validado por el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC).
- Cumple el marco de ciberseguridad del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST).
- Cumple con todas las leyes de privacidad nacionales e internacionales, incluidas la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA)/la Ley de Tecnología de la Información de la Salud para la Salud Económica y Clínica (HITECH)/la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) del Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (UE), la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, los Acuerdos de Protección de Datos (DPA) y la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de México y América Latina, la PA de Australia, la Ley de Protección de Información Personal (PIPA) y la PDPA de Asia.
- Sistemas de captura de datos conformes con el capítulo 21 del Código de Reglamentos Federales (CFR) (Parte 11).
- Entorno de datos dedicado y subdominio privado.
- Seguridad de servidores y puntos finales líder de la industria, supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana y mitigación de amenazas.
- Mejora de la continuidad empresarial y la recuperación en caso de catástrofe con opciones de sitios de copia de seguridad locales y externos.
- Informes de nivel de Sarbanes-Oxley
- Configure la plataforma según sus especificaciones exactas.
- Solicite funciones personalizadas al equipo de Soporte a las ventas farmacéuticas (SVF), desarrolladas específicamente para su programa.
- Sesiones de capacitación en directo específicas para su configuración.
- Manuales de capacitación específicos para su configuración y para cada tipo de usuario.
- Más que solo una plataforma, disponemos de personal y servicios internos de oficina para ayudarlo a gestionar más fácil y eficazmente su distribución de muestras y material promocional.
- Opciones de depósito de Buenas prácticas de fabricación (GMP).
- Distribución de muestras y material promocional en el territorio de ventas.
- Distribución de muestras y material promocional a los HCP.
